domingo, 7 de agosto de 2011

Carta a los bollulleros sobre la ACREDITACION del Centro de Salud

Estimados bollulleros:
Deseamos comunicaros que el Centro de Salud “D.Luís Taracido” de nuestra localidad, ha sido Acreditado en el pasado mes de Junio, por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía con el nivel Avanzado de Calidad.
Al ser el primer Centro del Distrito Condado – Campiña y el primer pueblo de la provincia de Huelva, que obtiene dicha Acreditación, el día 6 de Septiembre de 2011, acudirá el Gerente del Servicio Andaluz de Salud de Andalucía, a entregarnos la placa Acreditativa correspondiente.

El recorrido hasta llegar aquí ha sido todo un reto y no exento de dificultades, para todos los profesionales, porque el proceso seguido nos ha hecho revisar todos y cada uno de los circuitos que debéis seguir los ciudadanos y estudiar posibilidades de mejora. Fruto de este trabajo ha hecho que hayamos mejorado sustancialmente todo el sistema de citas, comenzando por obras de mejora en la recepción, cambios en la organización y formas de obtener la cita, agilización en las gestiones… y que han hecho desaparecer las largas colas que antes se producían.

Pero esto es sólo una anécdota, la punta del iceberg, porque hemos trabajado y revisado en casi todo: mejorar el trato, la comunicación de los profesionales sanitarios con vosotros, el agrado, las demoras para ser atendidos, la preservación de la intimidad, la protección de datos, la protocolización de procesos complejos…, en los programas y circuitos de atención sanitaria directa, como, citologías, retinografía, espirometrías, deshabituación al tabaquismo, cirugía menor, embarazo, urgencias……, además de ser un centro que investiga, realiza formación para los propios profesionales y docencia para los médicos residentes que se están formando en la especialidad de medicina de familia.

Y como para aportar calidad, además hay que estar con las nuevas tecnologías de la información, nuestro Centro de Salud tiene, y lo digo honestamente debido a los reconocimientos recibidos, la mejor y la primera página web (www.centrodesaluddebollullos.es) de todos los Centros de Atención Primaria de Andalucía y entre cuyos objetivos más inmediatos está en hacerla mucho más interactiva con todos. Hasta ahora vuestra única forma de manifestar algo al Centro de salud que teníais, era el buzón de sugerencias o poner una reclamación (que dicho sea de paso han caído en un 90% en este último año y nos congratulamos), a partir de ahora deseamos que tengamos mucha más información vuestra, a través de foros en la web.

Por todo ello, nos gustaría compartir con todos vosotros este momento de orgullo y alegría porque vosotros, además de beneficiarios de este reconocimiento a la calidad, sois protagonistas. Y vuestro protagonismo radica en la colaboración siempre mostrada. Los profesionales de vuestro Centro, mayoritariamente no somos oriundos de Bollullos, y siempre comentamos, el bollullero es un ciudadano educado, agradecido, colaborador y comprensivo al máximo. Por ello desde aquí os damos las gracias y nuestro máximo agradecimiento, haciéndoos partícipes del reconocimiento de calidad que recibimos.
El acto se celebrará en la sala de la Cultura, pero como todos no cabríamos, estaréis representados por el alcalde, concejales que lo deseen, así como por las presidentas de las principales Asociaciones existentes en nuestra localidad.

Un afectuoso y cordial saludo en nombre de todos los profesionales.

En Bollullos Par del Condado a 8 de Agosto de 2011



Juan de Dios Alcántara Bellón

Director de la Unidad de Gestión Clínica de Bollullos Par del Condado

martes, 19 de julio de 2011

El reconocimento a nuestra web desde la Consejería de Salud

Ayer lunes, 18/7/2011, publicaron desde la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía la siguiente noticia:

La página web del centro de salud de Bollullos ha recibido más de 70.000 visitas en sus dos años de funcionamiento
(18/07/2011)
Los usuarios también pueden ya acceder a ella y revisar sus contenidos de interés ciudadano a través de un enlace incluido en el portal del SAS

La página web del centro de salud 'Luis Taracido', ubicado en el municipio onubense de Bollullos Par del Condado y dependiente del Distrito Atención Primaria Condado-Campiña, ha recabado ya más de 70.000 visitas de usuarios residentes en diferentes partes del mundo, convirtiéndose en un referente para los vecinos de la localidad por la información y los consejos que incorpora sobre promoción y prevención sanitarias.

La web, que ya puede consultarse a través del portal en Internet del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud), en el que se ha habilitado un enlace dentro del espacio de información de centros, o bien accediendo de forma directa a la dirección (www.centrodesaluddebollullos.es), ha obtenido las acreditaciones de calidad más prestigiosas por parte de organismos especializados, dada la utilidad de los contenidos que ofrece y las ventajas en la accesibilidad. En este sentido, diseñada en su totalidad por los profesionales del centro de salud, se encuentra clasificada como web de interés sanitario (WIS) y web médica acreditada, además de disponer la certificación Hon@Code obtenida en junio del pasado año.

Desde la web del centro, que está en funcionamiento desde el año 2009, se ofrecen seis apartados claramente identificables y que permiten, tanto a profesionales como a usuarios, encontrar intuitivamente información útil, de calidad y, sobre todo, indicaciones revisadas y de confianza sobre cuestiones de interés sanitario.

A través de las distintas secciones de las que dispone, se intenta cumplir un doble objetivo: por un lado, informar; y, por otro, establecer un canal de comunicación con doble dirección, estando abiertos de esta forma a cualquier aportación y sugerencia que ayude a mejorar, ya que este sitio web dispone de un buzón de sugerencias y de un libro de firmas en las que cualquier ciudadano puede expresarse. Las impresiones y sugerencias recibidas de los usuarios y profesionales servirán para mejorar la asistencia sanitaria.

El visitante encontrará también información sobre la organización, la cartera de servicios del centro de salud, los derechos y deberes del ciudadano y de los propios profesionales, cuestiones sobre medicina basada en la evidencia, enlaces a otras páginas web de interés sanitario, páginas de sociedades científicas sobre distintas especialidades, materiales útiles para la consulta y recursos para realizar búsquedas en Internet, entre otras cuestiones de relevancia.

La página cuenta también con una zona restringida a la que sólo tienen acceso los profesionales del centro, en la que se encuentra disponible información relevante, como datos sobre procesos asistenciales integrados del sistema sanitario, cursos y actividades de formación, distinta información de interés, actualizaciones sobre temas profesionales diversos, el calendario de sesiones clínicas, el horario de guardias, los informes de incidencias, así como auditorías internas.

Otra utilidad importante de esta zona restringida es el enlace con el grupo Google de los profesionales del centro. Este grupo de comunicación fue creado con el fin de facilitar la acreditación de las instalaciones por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de la Consejería de Salud, recientemente concedida, y es utilizado por la plantilla para ponerse en contacto y compartir información de la unidad de gestión clínica. También dispone de enlaces que conducen al ciudadano a Salud Responde y al Asistente Virtual del SAS para facilitar la realización de gestiones en el sistema sanitario de forma telemática.

Puede leer dicha noticia AQUÍ:

Nuestra UCG acreditada por la ACSA

domingo, 13 de febrero de 2011

10 reglas para conseguir un buen ambiente de trabajo

(Documento publicado en “El cuaderno de bitácora de Fran Sánchez”)

Muchos de nosotros (los afortunados que no estamos en paro) pasamos muchas horas del año en el trabajo. Es indudable que, sin ser el área más importante de nuestras vidas, puede influir de manera contundente en el resto. Los factores son múltiples: el estrés, los plazos, las presiones (tanto internas como externas)… pero hay uno que me gustaría destacar hoy: el ambiente de trabajo.
Una empresa u organización está definida por las personas que la componen… y por algo más, atendiendo a la máxima de que “la suma de las partes es mayor que el total“, las relaciones entre esas personas.
En principio todos tenemos las mejores intenciones y a todos nos gustaría tener el mejor ambiente de trabajo posible. Está claro que una empresa con un buen ambiente y una buena dinámica es mucho más eficiente: ahí tenemos a muchas grandes empresas que corroboran este ejemplo.
Pero, a pesar de estas buenas intenciones, nuestro comportamiento en la empresa no es siempre perfecto. Muchas veces cometemos pequeños errores, la mayoría sin intención, por las prisas, por no prestar atención a los detalles pero que desde el punto de vista de la otra persona pueden tener mucha importancia y artefactar (cuando no arruinar estrepitosamente) nuestra relación, con el consiguiente deterioro en el ambiente laboral. Esto se incrementa de forma exponencial en grandes empresas… pongamos como ejemplo cualquier gran hospital, con miles de empleados y con una estructura jerárquica superior (es Servicio de Salud correspondiente) que viene a aderezar, casi siempre para mal, estas relaciones.
Todos tendemos a pensar que somos buenos empleados, jefes, compañeros, pero no siempre lo somos… en muchas ocasiones tendemos a pensar que el problema es de otros, pero casi siempre somos parte del problema: “dos no se pelean si uno no quiere“. En definitiva, somos personas, con nuestras cosas buenas y nuestras cosas malas… el cómo lidiamos con ellas y con los demás a diario es lo que marca la diferencia.
Todo esto viene a colación de un artículo que encontré en TechRepublic que habla de unas sencillas reglas que pueden ayudarnos mucho a mejorar el ambiente laboral:

1. No cubras tu espalda… ¡arriésgala! No se llega a ninguna parte sin asumir algún riesgo (como dice la frase hecha: “no pain, no gain” -sin dolor, no hay beneficio-). No somos infalibles, todos nos vamos a equivocar algún día, lo importante es cómo afrontamos ese error. Recordad que no hay peor decisión que la que no se toma.

2. No robes ideas, apóyate en ellas. Aprovecharse del trabajo de otros y llevarse las medallas no está nada bien. Sé que es algo demasiado frecuente… una actitud muy de políticos, con su afición por la foto, pero, desmarquémonos de eso, aprovechemos las ideas de nuestros compañeros, démosles su merecido reconocimiento y construyamos sobre ellas con las nuestras. Como dice el artículo: “haz lo que hacen los blogueros“… y es cierto, esta actitud está muy extendida entre los que interactuamos en el mundo 2.0. Al final, por muchas ideas que robes, siempre llegará el momento en el que tengas que dar la cara y quede manifiesta tu farsa… no lleguemos a eso, que es muy triste.

3. Habla claro. Ser directo, honesto y sincero es la mejor actitud… estamos en un equipo y como componentes de uno debemos actuar. Y lo mismo deberemos exigir del resto.

4. En vez de proteger tu territorio, abre el campo de juego. Eso de hacerse el imprescindible para mantener tu chiringuito no llega a ninguna parte, te pone en evidencia y, al final, lo vas a terminar perdiendo. En la colaboración está el secreto del éxito. Me gusta la frase del artículo: “La influencia sin autoridad ni control es la verdadera prueba de liderazgo“.

5. No critiques a tu jefe, complementa sus debilidades. Aunque de criticar no estamos ninguno a salvo, debemos intentar evitarlo. Identificar y minimizar las carencias de tus jefes y compañeros es lo que hacen los buenos líderes. De esta todos (y me incluyo) tenemos que aprender.

6. Ataca al problema, no a la persona. Solemos personalizar las cosas y esto no es nada bueno… si en vez de demonizar a la otra persona intentamos empatizar con él/ella, tendremos al mejor colaborador/a que podamos encontrar para resolver el problema que os afecta a ambos.

7. No culpes a los demás, asume tu responsabilidad. Muchas veces perdemos más tiempo en buscar al culpable que en resolver el problema en si… y, además del problema perdido, generamos tensión interpersonal y mal ambiente. ¡Evitémoslo! Creedme, decir “Me he equivocado” a tiempo sienta genial y es el primer paso para resolver el error más rápido (lo digo por experiencia).

8. No crees confusión, toma decisiones. Los jefes/as tóxicos tienden a perturbar las cosas y crear confusión, pero lo que están consiguiendo es atenuar más su trabajo. Hay que analizar el problema en profundidad y proponer soluciones, sin tapujos.

9. Para evitar la parálisis por análisis, toma una “píldora de descanso”. Esta es mi favorita. La veo tan a menudo que tengo muchas oportunidades de intentar estrategias para mitigarla. Se suele decir: “Si quieres parar un proyecto, monta un grupo de trabajo o una comisión” y ¡qué razón tiene esa frase! (por muy triste que suene) La muerte por análisis es la enfermedad más grave que se puede sufrir en el ámbito directivo y somos nosotros mismos los que tenemos la solución para evitarlo. Mis trucos (y no me va mal del todo): Reuniones cortas: anunciando a los asistentes el tiempo de duración y que no se prorrogará en absoluto (y lo que no se trate, pues para otra). Reuniones con las personas justas: las reuniones multitudinarias tienden a alargarse y no son nada efectivas. Es mejor realizar varias reuniones pequeñas y rápidas con un elemento común que ponga orden a todo esto… ¿quién? El/la directivo, por supuesto… ¡qué cuesta trabajo! ¡Qué hay que hacer muchas cosas! ¡Pues para eso estamos! Escuchar las opiniones de todos (que no necesariamente a la vez), valorarlas y tomar decisiones, que para eso nos pagan.

10. No apagues fuegos, haz una planificación estratégica. Esta ya es mucho más complicada, porque nuestras organizaciones (y me refiero a las sanitarias, que es mi campo de trabajo) viven en un continuo apagar de fuegos: los problemas del día a día, los problemas entre personas de nuestro equipo, los problemas con las personas a las que atendemos, los problemas que nos genera nuestra propia organización (la idea del iluminado de turno en Centrales siempre está revoloteando)… y la lista es muy larga. A mí me gustaría poder cumplir con lo que planifico por las noches cuando preparo mi jornada de trabajo… pero no lo consigo y me siento bastante impotente al respecto.

Estas son algunas reglas que podemos aplicar en nuestro día a día. Seguro que no son siempre fáciles, seguro que no siempre nos salen… habrá días buenos y días malos, pero no por eso debemos desfallecer en nuestro intento por hacer de nuestro trabajo un lugar mejor… a la larga eso repercutirá en nosotros, en nuestro bienestar y en poder ir y volver al trabajo con una sonrisa cada día. Nuestras familias, amigos y coronarias nos lo agradecerán.

lunes, 3 de enero de 2011

SOPORTE VITAL BÁSICO

Por parada cardiorrespiratoria (PCR) entendemos la interrupción brusca, inesperada y potencialmente reversible de la circulación y respiración espontáneas. Es por tanto un concepto distinto de la muerte por envejecimiento biológico y por enfermedad terminal.En la parada respiratoria cesa la respiración, aunque persisten los latidos. Si no se actúa rápidamente, evolucionará a una PCR. Está causada por intoxicaciones, obstrucción de la vía aérea, trastornos cerebrales, traumatismos o ahogamientos.La parada circulatoria cursa con pérdida de conciencia y cese de la respiración inmediato. La gran mayoría de los casos se deben a fibrilación ventricular (FV).


Por reanimación cardiopulmonar (RCP) entendemos el conjunto de maniobras encaminadas a revertir una PCR, sustituyendo primero, para intentar restaurar después la respiración y circulación espontáneas. El Soporte Vital amplía el concepto de RCP, integrando la prevención de la PCR y la asistencia respiratoria y circulatoria a las víctimas. Podemos dividirlo en:
Soporte Vital Básico: puede realizarlo cualquier persona, sin ningún tipo de equipamiento específico, idealmente antes de 4 minutos tras la PCR.
Soporte Vital Avanzado: requiere personal y equipo entrenado, idealmente antes de 8 minutos tras la PCR.
¿Porqué hacer RCP?. Porque con realizamos un aporte precario, aunque esencial, de flujo sanguíneo al corazón y al cerebro, porque si no se hace cada minuto sin RCP las posibilidades de supervivencia de la víctima disminuyen un 10%, mientras que con RCP disminuyen un 3-4% (triplicamos las posibilades de supervivencia), y porque aumenta la posibilidad de éxito de la desfibrilación, en caso de ser necesaria¿Cómo se hace la RCP?. Tan sencillo como seguir este algoritmo





¿Cómo comprobamos la inconsciencia?En primer lugar, garantizaremos nuestra propia seguridad. Los héroes muertos no salvan vidas.Daremos unas palmadas fuertes a la víctima en un hombro y le gritaremos: "¿Se encuentra bien?". Si responde, lo dejaremos en la misma posición y lo valoraremos regularmente.Si no responde, gritamos pidiendo ayuda, lo volvemos sobre la espalda y abrimos la vía aerea.¿Cómo abrimos la vía aerea?Pon tu mano sobre la frente de la víctima e inclina su cabeza hacia atrás, manteniendo libres pulgar e indice por si fuese necesario hacer ventilaciones de rescate; con las yemas de los dedos de la otra mano bajo el reborde del mentón de la víctima, eleva éste para abrir la vía aerea.




En el caso de que sospechemos una lesión cervical, porque el paciente sea politraumatizado, esta maniobra está contraindicada. En este caso introduciremos el indice en la boca del paciente y con el pulgar en el reborde oseo del mentón, traccionaremos de la mandibula hacia arriba.¿Como comprobamos la respiración?Realizando la maniobra de apertura de la via aerea, acercamos nuestra mejilla a la boca del paciente. Debemos intentar VER, OIR y SENTIR la respiración del paciente; si no respira, es en este momento cuando llamamos a 061-112 e iniciamos compresiones toracicas; si respira, se deja en posición lateral de seguridad y vigilaremos que siga respirando.¿Cómo hacemos el masaje?Colocamos el talón de una mano en el centro del pecho de la víctima y el talón de la otra encima de la primera, entrelazando los dedos. Nos ponemos en la vertical del torax de la victima, con los brazos rectos y deprimiremos el esternon unos 4-5 cm, soltando tras cada compresion, a una frecuencia de 100 compresiones/minuto.




Tras hacer 30 compresiones realizamos dos ventilaciones, que han de ser efectivas. Abrimos la via aerea con la maniobra antes reseñada, pinzamos la nariz con el indice y el pulgar de la mano que sujeta la frente, tomamos aire y sellamos la boca del paciente con nuestros labios, insuflamos aire durante 1 segundo, o lo suficiente como para ver que el torax se eleva.En este momento seguiremos realizando 30 compresiones/2 ventilaciones hasta que la victima empiece a respirar espontaneamente, el reanimador esté exhausto o llegue ayuda cualificada

Publicado en http://enfeps.blogspot.com/